Időről-időre számos kérdés merül fel a munkánkhoz köthetően, ezért egy külön bejegyzést szentelünk annak, hogy ezeket megválaszoljuk. 😊
Az összes utast elszállítjuk?
Igen, amennyiben személyszállító busz szükséges, azzal érkezünk a helyszínre, senkit nem hagyunk az úton.
Bankkártyával való fizetés is lehetséges?
Igen, minden autómentőnk terminállal felszerelt.
Sok cég nem enged háziállatot szállítani a teherautóban, Önök hogy állnak ehhez?
Minden további nélkül elszállítjuk ügyfeleink állatait is, kollégáink lelkes állatbarátok, többünknek is van kutyája, macskája.
Kerékcserére lenne szükség – mit tehetünk, ha nincs pótkerék az autóban?
Igény esetén helyszíni mobil gumiszerviz szolgáltatást kínálunk személygépjárműre, teherkocsira, és akár kamionra is.
Ha veszélyes helyszínen van a jármű, akkor mindenki biztonsága érdekében először azt ajánljuk fel, hogy elszállítjuk egy védett parkolóba, ahol nyugodtan elvégezhetjük a szolgáltatást.
Téves tankolást követően milyen lehetőségeim vannak?
Ne essen pánikba, a helyszínen orvosoljuk a problémát. Ha még nem indította be az autót, könnyebb a dolgunk vele, de természetesen korszerű technikánknak köszönhetően akkor is segíteni tudunk, ha már elindult a félretankolt járművel.
Tönkrement az akkumulátor – mi a teendő?
Jó, ha a probléma felmerültét követően azonnal értesít minket, hiszen, ha például cellazárlatos lett az akkumulátor, akkor nem ajánlott továbbmenni vele, főként, ha újszériás autóról van szó.
Ilyenkor egyszerűen a helyszínen kicseréljük az akkumulátort. Attól se kell tartania, ha még garanciális a jármű, eredeti jogtiszta diagnosztikákkal dolgozunk.
Műszaki hibás lett az autóm autópályán – mit tehetek?
A legfontosabb, hogy minden utas szálljon ki az autóból, majd a láthatósági mellényt felvéve induljon a szalagkorlát mögé. Az autóban várakozni életveszélyes. Akkor is ajánljuk 250-300 méterre kihelyezni az elakadást jelző háromszöget, ha az érkező kamionok menetszele felborítja, és ha még van kapacitása az autónak, akkor az elakadást jelző lámpát is kapcsolja be.
Rögtön értesítsen minket, hogy merre található az autó, illetve hány személy utazik? Adja meg a pontos helyszínt, és már érkezik is a segítség. 😊
Teljesen érthető, ha nem érzi magát komfortosan ilyen helyzetben az autópályán, kollégánk ebben az esetben szívesen tartja telefonon a kapcsolatot, amíg megérkezünk.
Éjjel-nappal hívhatóak?
Természetesen, a szolgáltatásunk 0-24 óráig elérhető.